ข้อมูลของคุณ
คือสิ่งที่เราปกป้องอย่างเต็มที่

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย m358bet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ m358bet ซึ่งให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ m358bet.vip แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ m358bet การที่ท่านใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

m358bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ได้แก่:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว (สำหรับการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC)
• ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ หรือบัญชี TrueMoney Wallet (เพื่อการทำธุรกรรมฝาก-ถอน)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะเมื่อจำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• ประวัติการเล่นเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (เช่น กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต)

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม (Third-party KYC Providers)
• ข้อมูลจากระบบการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m358bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และอาศัยอยู่ในประเทศไทย
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น กิจกรรมพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ

4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

m358bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ทำงานในนามของเราภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายธุรกิจ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายนี้

5 การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

m358bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของท่าน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงเนื้อหา และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ท่านสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบริการบางส่วน

6 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

m358bet จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: สูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ m358bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถ ระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่าน (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้หยุดใช้ข้อมูลของท่าน ชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ที่ท่านเคยได้รับก่อนหน้านี้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

m358bet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกระดับองค์กร
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างต่อเนื่อง
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน

9 การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี m358bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือบุคคลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด รวมถึงการมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่บังคับใช้ในประเทศไทย

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m358bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านทาง:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ m358bet.vip
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน LINE หรือ Telegram ของ m358bet

การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้

11 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m358bet ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @m358bet
• Telegram: @m358bet_support
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อที่เกี่ยวข้อง กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ